سياسة ارجاع السلع

 

سياسة الاستبدال والاسترجاع                       

* في حالة الاستبدال

- من حق العميل استبدال المنتج خلال 14 يوم  من الاستلام لو في اي مشكلة بيتم الاستبدال بدون اي مصاريف اضافية 

* في حالة  الاسترجاع

- تقوم شركة 3A Store  بارسال مندوب شركة الشحن للعميل  لاستلام المنتج على ان يكون المنتج في حالته التي وصل بها للعميل مع الحفاظ عليه وعلي جميع مشتملاته وعبوته الاصلية ولا يقوم مندوب شركة الشحن بإعطاء اي مبلغ للعميل 

 

 - من حق العميل استلام فاتورة عند تسليم المنتج يمضي عليها مندوب الشحن، أو علي الأقل تصورها بالموبايل وإرسالها لنا علي حساب الواتساب. 

 

- تقوم الشركة في خلال ثلاثة ايام عمل من الاستلام من العميل  بفحص المنتج والتأكد من سلامته و ان المشكلة ليست ناتجة عن سوء الاستخدام 

- تقوم الشركة  باتخاذ القرار بشأن المنتج، في حالة الاسترجاع ستقوم بارسال المبلغ للعميل مع خصم مصاريف الشحن  من خلال فودافون او اتصالات او اورانج كاش

- بعد فحص المنتج اذا كان لا يوجد عيب فى المنتج سيتم خصم 30% من قيمة سعر المنتج  واذا كان يوجد العيب او الخلل  يتم تحويل المبلغ المدفوع كاملا 

 

قسم ما بعد البيع

m.me/jawda.online
 

 

للاسترجاع او الاستبدال  اضغط هنـــــــــــا